La întâlnirea cu Moş Crăciun!

A mai trecut un an … usor sau greu … nu mai ştiu. Ştiu doar că noi am muncit că în fiecare an, poate un pic mai mult chiar! Ştiu că pentru noi “criza” a fost o provocare, că am încercat şi cred că am şi reuşit să trecem uşor  peste probleme. Ne-am concentrat  pe munca noastră, pe clienţii nostri, pe pregatirea noastră! Credem că nimic nu se poate obţine fără muncă; şi mai credem că munca înseamna şi pregatirea noastră pentru a vă oferi dumneavoastra cele mai bune servicii.

Anul acesta l-am încheiat … îmbinand utilul cu plăcutul: training, premierea celor mai buni şi petrecerea de final de an! Am ales locaţia perfecta – Pensiunea Carol, Tg. Neamţ. Vremea a ţinut cu noi, a nins în prima seară … ca-n basme … şi noi am admirat ninsoarea, ne-am jucat precum copiii în zapada şi ne-am încălzit cu o tuică fiartă … la foisor. Dar asta … doar după ce, timp de 4 ore am învătat să … comunicăm eficient! Traineri: colegii mei – Eliza Neamtu, Ovidiu Stoian, Mihai Chirica, Vlad Mihalcea, Ciprian Diaconu.

Noaptea a fost scurtăăăă… foarte scurtă !

Ne-am trezit … am mâncat şi … înapoi la învătat! Acum avem alte provocări: abordarea iniţială a clientului şi identificarea nevoilor accestuia. Ne-nvătară cum să procedăm colegii mei: Monica Simbotin, Oana Creţu, Marius Peneoasu şi  Lenuţa Ţugui.

Acum … că ştim cum să aflăm ce vă doriţi, ar fi bine să vă şi rezolvăm problemele…  şi să finalizăm tranzacţia. Ne-au învătat cum să facem: Loredana Acasandrei, Costin Balalnici, Iulia Tupu, Andreea Chiriac şi Razvan Luchian.

Înaintea premierii a venit un moment de… aduceri aminte şi de planuri de viitor. Ne-am amintit ce-am trăit împreună, privind fotografii vechi, filme din trecut şi am văzut cam cum va arăta viitorul nostru, aşa cum îl “deseneaza” Directorul General – sufletul  a ceea ce a fost, este şi va fi Fidelia Casa (sper să nu-mi cenzureze ultimele cuvinte ).  Am văzut proiectul noului sediu, strategia de dezvoltare din următorii ani şi… responsabilitaţile care vin odată cu ele! Greu… dar frumos!

A venit şi seara cea mult aşteptată – seara premierilor şi a lui Moş Crăciun. În plina criză…  Moş Crăciun a fost generos cu toata lumea! Cei mai buni au fost, ca de obicei, răsplătiţi pe măsura muncii, iar “şeful”, ca de obicei, urât de toată marea lui familie – Fidelia Casa!

Duminică dimineaţa, obosiţi şi fericiţi… am pornit spre Iaşi. Ninsoarea se linistise, parcă ştia că trebuie să fie un drum mai uşor … drumul spre casă, spre o seara în familie, depanând amintirile unei  ieşiri de neuitat – Târgu Neamţ – 17-19 decembrie 2010.